对方发了邮件没有退信,但收件箱却收不到是怎么回事?

经常有人说对方给了发邮件,也显示发送成功没有任何退信,但自己在邮箱里却找不到这封邮件,这是怎么回事?


电子邮件几乎是不可能丢失在邮件传输的过程中的,如果没有收到对方的邮件很可能是以下问题导致的:

1、跟对方确认一下发送邮件是否有退信?邮件状态是否为成功发送到对方服务器?(如果是发送不成功或者有退信很可能是邮件地址填写不正确或者是由于网络原因导致邮件一直在投递过程中)   

2、如果对方发送成功且没有退信,在邮箱里却找不到这封邮件(很可能是邮件被隔离了,或者直接被网易企业邮箱判定为垃圾邮件/广告邮件等) 

3、如果通过自查还是没有任何信息,可以编辑邮件内容为:“发件人地址  收件人地址  主题 时间 ”将邮件发送到发送到kf@qiye.163.com 进行客 进行客服工单处理


邮件自查形式

1、登录网易企业邮箱web界面,邮箱自助查询--收信查询  

2、登录网易企业邮箱web界面,右上角进行邮件全文搜索



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